招聘: 客服拼多多
晋江市
经验:
学历:初中
1、利用电商平台在线交流通讯工具为客户提供服务,及时回复咨询及留言,有问必答,能够及时发现客户问题并给予正确的回复,最终达成成交。
2、及时审核订单信息,确保发货的及时有效性。
3、负责售后,客户负责的问题处理退换货、投诉处理等。
4、定期同客户联系,做好老客户维护。
任职要求:
1. 具有一年以上有淘宝、天猫等电商平台客服工作经验 ;
2. 熟练使用日常办公软件,打字速度快(50字/分以上);
3. 熟悉淘宝/京东商城的各种操作规则;
4. 具有良好的应变能力和沟通能力,工作认真负责;待人热情,善于交流,认真细致,有抗压能力
5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
上班地址:电商园B区1112
公司网址:
https://3287.qzrencai.com/m/